Richtlijnen

• Punctualiteit: kom op tijd voor elke afspraak, idealiter vijf minuten voor aanvang van de les.
• Professionaliteit: kies voor een vriendelijke en professionele houding in al je interacties. Zorg voor een nette omgeving zonder achtergrondgeluiden, indien je lesgeeft bij jou thuis of via de online omgeving.
• Open communicatie: communiceer helder en eerlijk met zowel de cursist(en) als de accountmanagers van HelloProf. Vermijd het maken van loze beloftes.
• Passend taalgebruik: gebruik professionele taal en een gepaste toon in alle communicatie; vermijd dialect en een te informele benadering.
• Constructieve feedback: geef regelmatig gedetailleerde en constructieve feedback aan zowel je cursisten als HelloProf via de website. Zo zijn jullie on the same page en boeken jullie sneller vooruitgang.
• Technische vereisten: zorg voor een betrouwbare internetverbinding en degelijke webcam en microfoon, indien je online les geeft. Bekijk onze tutorial over online les of boek een live rondleiding door het platform met een accountmanager.
• Non-discriminatie: creëer een inclusieve omgeving waar geen discriminatie op basis van geslacht, ras, religie, seksuele geaardheid of enige andere eigenschap wordt getolereerd.
• Bereikbaarbeid: reageer tijdig op berichten van cursisten of accountmanagers.
• Planning: houd je beschikbaarheid en de geplande afspraken in de online agenda up-to-date.
• Studentenwelzijn: prioriteer het welzijn en de veiligheid van cursisten. Meld zorgen altijd meteen aan de verantwoordelijke accountmanager.
• Grenzen: spreek niet af met cursisten buiten geplande sessies en neem geen contact op buiten de afgesproken communicatiekanalen. Ontwikkel geen ongepaste relaties, zoals het tonen van favoritisme. Gedraag je niet op een manier die opdringerig, bedreigend of als zodanig kan worden ervaren.
• Substanties: rook niet en gebruik geen illegale substanties of alcohol tijdens of direct voor de lessen.
• Privacy: deel geen vertrouwelijke informatie of persoonlijke gegevens aan derden zonder uitdrukkelijke toestemming.
• Respect: kleineer, beledig of betuttel cursisten niet en maak geen sarcastische, ongevoelige of seksueel suggestieve opmerkingen.
• Off-platform: bied geen diensten aan cursisten buiten het HelloProf-platform als die studenten door HelloProf werden voorgesteld.

Naleving en handhaving

Het niet naleven van deze huisregels kan resulteren in verwijdering van het HelloProf-platform. Ernstige overtredingen kunnen worden gemeld aan de politie en/of bevoegde lokale autoriteiten. Alle verdere juridische stappen blijven uitdrukkelijk voorbehouden.

Door begeleiding te geven beloof je je aan deze HelloProfregels te houden, zodat elke student veilige en respectvolle bijlessen kan volgen. Dank je wel voor je inzet en zorg voor onze studenten. Samen maken we van HelloProf een synoniem voor kwaliteitsonderwijs!